随着互联网经济的蓬勃发展，线上购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。在享受便捷购物体验的我们也面临着一系列问题，其中“杀熟”现象尤为引人关注。所谓“杀熟”，是指商家针对不同消费者采取不同价格策略，尤其是对熟悉客户或老客户进行价格歧视，这种行为严重侵害了消费者的公平交易权。
一、什么是“杀熟”？
“杀熟”现象最早出现在航空、酒店等行业，后来逐渐蔓延至电商、出行等多个领域。具体来说，就是商家在知道消费者身份后，故意提高价格，这种行为被称为“杀熟”。例如，同一航班、同一酒店，对于不同消费者显示的价格可能相差甚远。
二、杀熟行为侵害公平交易权
1.违反了《消费者权益保护法》
《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有公平交易的权利。而“杀熟”行为明显违反了这一规定，损害了消费者的合法权益。
2.造成了市场不公平竞争
“杀熟”行为使得消费者在同等条件下无法享受到公平的价格，导致市场不公平竞争。这不仅损害了消费者的利益，也影响了整个市场的健康发展。
3.降低了消费者的信任度
“杀熟”行为让消费者对商家的诚信产生质疑，降低了消费者的信任度。这种信任危机将不利于企业长期发展，甚至可能引发社会信任危机。
三、如何应对“杀熟”现象？
1.加强监管力度
**应加强对电商、出行等行业的监管，严厉打击“杀熟”行为。对于涉嫌“杀熟”的企业，要依法进行处罚，维护消费者权益。
2.提高消费者维权意识
消费者应提高自身维权意识，了解自己的合法权益，遇到“杀熟”行为时，及时向有关部门投诉举报。
3.企业自律
企业应树立良好的商业道德，自觉遵守法律法规，不进行“杀熟”等价格歧视行为。企业可以借鉴国外先进经验，建立完善的价格管理体系，确保消费者享受到公平的价格。
“杀熟”行为侵害了消费者的公平交易权，扰乱了市场秩序。面对这一现象，**、企业和消费者都应共同努力，加强监管、提高维权意识，共同维护公平、健康的消费环境。只有这样，才能让消费者在享受便捷的线上购物体验的真正实现“保价成功”。